В Кабардино-Балкарии, Карачаево-Черкессии и Северной Осетии для потребителей электроэнергии открываются центры обслуживания повышенной комфортности
К концу августа 2013 года в трех регионах СКФО будут открыты центры для обслуживания клиентов гарантирующих поставщиков электроэнергии. Об этом на совещании, прошедшем в Пятигорске в Управлении деятельностью гарантирующих поставщиков СКФО и Калмыкии ДЗО ОАО «Россети», сообщил полномочный представитель по взаимодействию с субъектами электроэнергетики Общества Шамиль Алиев. В совещании также приняли участие руководители подразделений Управления деятельностью гарантпоставщиков и заместители управляющих директоров ОАО «Каббалкэнерго», ОАО «Карачаево-Черкесскэнерго» и ОАО «Севкавказэнерго».
Как сообщили участники диалога, офисы, отвечающие всем современным стандартам обслуживания потребителей электроэнергии, планируется открыть в столицах Республик Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия и Северная Осетия.
В настоящее время активно идет работа по открытию вспомогательных лайт-офисов во Владикаказе, Нальчике, Карачаевске, а также районных центрах упомянутых республик. Все клиентские центры будут работать по единому графику приема посетителей. Количество окон обслуживания в новых помещениях будет увеличено, заработает система электронной очереди.
«Открытие новых офисов, отвечающих единым стандартам обслуживания потребителей, повысит качество обслуживания населения, а также доступность энергетической инфраструктуры для физических лиц, индивидуальных предпринимателей, субъектов малого и среднего бизнеса», - подчеркнул полномочный представитель по взаимодействию с субъектами электроэнергетики Управления деятельностью гарантирующих поставщиков СКФО и Калмыкии ДЗО ОАО «Россети» Шамиль Алиев. Создание новых центров обслуживания клиентов, реконструкция уже существующих, а также развитие заочной формы обслуживания позволит сделать процесс взаимодействия с каждым потребителем максимально удобным для населения регионов СКФО. «К декабрю текущего года планируется запуск аналогичных центров обслуживания клиентов во всех республиках Северного Кавказа и в Калмыкии», - подчеркнул Шамиль Алиев.
